Incepand de luni, 1 iulie 2013, toti operatorii care ofera servicii de Roaming in retelele publice de telefonie mobila in interiorul Uniunii Europene sunt obligati sa aplice noi tarife maxime pentru serviciile oferite clientilor care se afla in calatorie intr-un alt stat membru UE si utilizeaza telefonul in roaming. Astfel, pentru un apel efectuat in Roaming nu se va percepe un tarif mai mare de 0,24 euro/minut (fara TVA), iar pentru primirea unui apel abonatii nu vor plati mai mult de 0,07 euro/minut (fara TVA). Tariful pentru trimiterea unui mesaj text (SMS) in Roaming nu va depasi valoarea de 0,08 euro (fara TVA), in timp ce primirea unui SMS este gratuita. Totodata, tariful pentru utilizarea serviciilor de date (inclusiv accesul la internet) este de 0,45 euro/MB (fara TVA).
Noile tarife sunt conforme cu prevederile Regulamentului nr. 531/2012 al Parlamentului European si al Consiliului privind Roaming-ul in retelele publice de comunicatii mobile in interiorul UE. Aplicarea noilor tarife se face automat si in mod gratuit pentru utilizatorii care au activat serviciul Roaming si utilizeaza planurile tarifare de baza, adica cele carora li se aplica Eurotarifele pentru servicii de voce, SMS si date, neimplicand incheierea unui abonament suplimentar sau alte costuri, aceste planuri tarifare putand fi combinate cu oricare alte planuri tarifare disponibile la operatori.
Aceste tarife maximale constituie plafonul pe care furnizorii sunt obligati sa il respecte, dar ei pot in acelasi timp sa puna la dispozitia clientilor proprii si alte oferte. Furnizorii au mai multe oferte comerciale referitoare la serviciul de Roaming, cu preturi diferite, si exista adesea oferte speciale pentru perioadele de vacanta. Din acest motiv, este recomandat ca utilizatorii sa analizeze oferta furnizorului propriu inainte de a pleca in calatorie, pentru a alege planul tarifar care se potriveste cel mai bine nevoilor proprii.
De asemenea, la intrarea pe teritoriul unui stat membru UE, utilizatorul va primi informatii (de regula, printr-un SMS) cu privire la tarifele aplicabile, atat pentru serviciul de voce, cat si pentru serviciile de date.