Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) aduce la cunoştinţa opiniei publice faptul că furnizorii de servicii de comunicații electronice din România au obligația de a pune la dispoziție utilizatorilor oferte pentru o perioadă minimă de 12 luni, iar aceștia din urmă pot rezilia contractul fără plata unor penalități de reziliere anticipate numai după expirarea perioadei minime contractuale.
Conform legii, în România contractele de servicii de comunicații electronice (telefonie, internet sau televiziune) se încheie pentru o perioadă minimă care nu poate depăși doi ani.
Din concluziile ANCOM, precizate într-un comunicat de presă remis miercuri Agerpres, reiese faptul că noțiunea de perioadă minimă contractuală nu le este familiară tuturor utilizatorilor și că nu toți înțeleg cum îi afectează această clauză în momentul în care decid să înceteze un contract de servicii de comunicații electronice. Practic, perioada minimă contractuală sau durata contractuală inițială este acea perioadă pe cuprinsul căreia utilizatorii nu pot rezilia contractul încheiat cu un furnizor de servicii de comunicații decât cu plata unor penalități, cu excepția cazurilor în care utilizatorii solicită rezilierea ca urmare a modificării unilaterale a contractului de către furnizori.
Totodată, furnizorii stabilesc o astfel de perioadă contractuală pentru a-și asigura recuperarea cheltuielilor în cazul ofertelor comerciale care cuprind anumite beneficii suplimentare pentru utilizatori (precum telefoane gratuite sau la preț redus, tablete, console de jocuri, planuri tarifare promoționale, instalare gratuită a serviciilor etc.).
În comunicatul ANCOM se arată:
Furnizorii de comunicații nu pot încheia cu utilizatorii contracte cu o durată inițială mai mare de 24 de luni. Ei sunt în același timp obligați să aibă și oferte cu o durată inițială mai mică sau egală cu 12 luni. De regulă, contractele cu o perioadă inițială mai mare de 12 luni presupun beneficii suplimentare pentru utilizatori față de cele cu perioada inițială mai mică de 12 luni. Aceste prevederi legale se aplică automat în cazul persoanelor fizice și la cerere în cazul persoanelor juridice. Utilizatorii care doresc rezilierea unui contract de servicii de comunicații electronice trebuie să verifice dacă a expirat perioada minimă a contractului, iar în caz contrar, care sunt sumele pe care ar trebui să le plătească pentru încetarea contractului (de exemplu, echivalentul valorii abonamentului pentru lunile rămase până la expirarea perioadei minime).
Acest lucru este valabil și pentru persoanele care doresc să-și porteze numărul de telefon, având în vedere că prin depunerea unei cereri de portare solicită automat și încetarea contractului cu furnizorul din rețeaua căruia vor să plece.
Cele mai recente date oficiale arată că, la data de 31 decembrie 2013, în România existau 8,6 milioane de conexiuni la servicii de acces la internet în bandă largă pe bază de abonament, dintre care 3,8 milioane erau conexiuni de acces la internet la puncte fixe, iar 4,8 milioane reprezentau conexiuni de acces la internet la puncte mobile.