Serviciul Tel Verde al societăţii publice de transport in comun, SC BRAICAR SA, are rolul de a primi apelurile telefonice ce vizează reclamaţii, sfaturi şi sugestii privind funcţionarea serviciului public din municipiul Brăila.
Numărul de telefon 0800.800.293 poate fi apelat gratuit, 24 de ore din 24. Obiectivul punerii in funcţiune a acestui numar de telefon este acela de a consolida poziţia SC BRAICAR SA pe piaţa de transport din municipiu şi realizarea unei legături directe cu beneficiarii serviciilor de transport local de călători.
Începând cu data de 20 aprilie 2015, numărul de telefon a fost afişat în toate staţiile Braicar, în mijloacele de transport în comun, dar si pe pagina oficiala de internet a societăţii brăilene.