În perioada Iulie 2019 – Iulie 2023 a fost implementat la nivelul Municipiului Brăila proiectul ”O administrație în slujba cetățeanului”. Fondurile necesare au fost asigurate prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014 – 2020, Obiectivul specific 2.1 Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP, CP 12/2018 pentru regiunile mai puțin dezvoltate.
Obiectiv general al proiectului a fostconsolidarea capacității instituționale, a calității și eficienței serviciilor publice furnizate la nivelul Municipiului Brăila prin investiții integrate și complementare, conform reglementărilor europene și naționale.
Un alt obiectiv a vizat îmbunătăţirea competenţelor profesionale a 95 persoane de la toate nivelurile ierarhice ale Primăriei Brăila pe teme specifice programului, precum şi îmbunătăţirea competenţele profesionale a 20 de aleși locali şi a 75 de funcţionari publici, care au fost instruiţi în planificare strategică şi operaţională a administraţiei publice, managementul resurselor publice locale şi participare la luarea deciziilor.
„În urma implementării proiectului, s-a realizat, în premieră, un sistem informatic integrat pentru optimizarea serviciilor administraţiei locale, care utilizează tehnologii şi o interfaţă modernă care poate fi accesată non-stop, de oriunde şi de pe orice tip de dispozitiv (PC/laptop, telefon, tabletă). Practic, s-au realizat următoarele aplicaţii software: Evidenţă impozite şi taxe, Import automat încasări din Trezorerie, Instituire popriri, Plata cu cardul şi preluare automată ordine de plată, Interfaţare cu Direcţia Regim Permise de Conducere şi înmatriculare vehicule, Contabilizare venituri, Comunicare on-line birouri executori şi notari publici, Contracte închiriere, concesiuni, superficie, novare, Curte de Conturi, Stocare electronică de documente prin scanare, Gestionare autorizaţii de funcţionare, Hartă interactivă integrată cu modulele de mai sus şi alte aplicaţii existente, Gestionare patrimoniu public şi privat, Registru Agricol, Gestionare asociaţii de proprietari şi comunicare cu cetăţenii pe aceste probleme’, se arată într-un comunicat remis de echipa de proiect.
Valoarea totală a proiectului este de 3.777.910,53 lei, din care finanțarea nerambursabilă din Fondul Social European este de 3.211.223,95 lei, valoarea eligibilă nerambursabilă din Bugetul național este de 491.128,17 lei, iar contribuția Primăriei Municipiului Brăila este de 75.558,41 lei.