Pe fondul pandemiei de COVID – 19, cumpărăturile pe internet au ajuns să fie preferate de tot mai multe persoane. În plus, mult aşteptatele reduceri anunţate de majoritatea comercianţilor, pentru această perioadă, sporesc interesul cumpărătorilor pentru comerţul online şi îi fac mai vulnerabili în faţa fraudelor. Acest lucru se datorează nivelului scăzut de cunoştinţe privind măsurile de precauţie specifice acestui tip de comerţ, dar şi faptului că, din dorinţa de a profita de super-oferte, mulţi cetăţeni neglijează aceste măsuri.
Astfel, cumpărătorii pot avea neplăcuta surpriză de a primi produse defecte sau deteriorate, alte produse decât cele comandate sau chiar de a nu le fi livrate deloc bunurile pentru care au plătit. În plus există riscul ca datele lor personale ori bancare să ajungă în posesia unor persoane rău-intenţionate.
În acest context, pentru ca experienţa cumpărăturilor online să nu se finalizeze într-un mod neplăcut, poliţiştii brăileni recomandă luarea următoarelor măsuri de precauţie:
Înainte de a lua decizia de a cumpăra de pe un site web
asiguraţi-vă că dispozitivul de pe care faceţi cumpărăturile online are sistemul de operare actualizat și un program antivirus, de asemenea actualizat. Există programe informatice care pot înregistra caracterele tastate şi, astfel, datele cardului bancar precum și alte date de identificare sau autentificare pot ajunge în posesia unor persoane neautorizate;
pe cât posibil, alegeţi pentru cumpărăturile online site-uri româneşti, deoarece e mult mai uşor să depistaţi şi să rezolvaţi eventuale probleme;
cumpăraţi din surse sigure, de la firme sau magazine de la care aţi mai achiziţionat produse sau pe care le puteţi verifica din comentariile celorlalţi cumpărători;
tastaţi dumneavoastră adresa site-ului de pe care intenţionaţi să cumpăraţi și nu daţi click pe link-uri primite pe mail. În unele situații, aceste link-uri te pot direcționa către site-uri false, care le imită perfect pe ale comercianților;
asiguraţi-vă că site-ul este securizat, verificând dacă adresa acestuia începe cu şirul de caractere https, iarîn stânga sus apare un lăcățel închis;
verificaţi dacă pe site-ul comerciantului sunt postate condiţiile şi termenii vânzării şi citiţi-le cu atenţie, mai ales pe cele privind politica de returnare a produselor;
citiţi cu atenţie informaţiile referitoare la costurile de livrare, eventual valutele acceptate și taxele aplicabile, pe care comerciantul trebuie să le pună la dispoziţia clienţilor;
feriţi-vă de reclamele care prezintă oferte „extraordinare” sau produse miraculoase; dacă oferta sună prea bine pentru a fi adevărată, probabil că e o încercare de fraudă.
Dacă v-aţi hotărât să plasaţi o comandă
salvați sau imprimați descrierea produselor, termenii și condițiile afișate de comerciant şi detaliile adresei acestuia (pentru situaţia în care trebuie să returnaţi un produs);
plătiţi online doar când aveţi o conexiune sigură la internet. Nu folosiţi reţelele publice de wi-fi pentru operaţiuni care presupun transmiterea de date personale sau bancare;
faceți cumpărăturile online doar pe site-uri care utilizează autentificarea completă (Verified by Visa / MasterCard Secure Code);
mulți comercianți de pe internet vă vor cere acordul pentru a stoca informațiile dumneavoastră de plată. Gândiți-vă de două ori înainte de a accepta și asigurați-vă că înțelegeți riscurile pe care le-ar putea implica (de exemplu, compromiterea site-ului de către infractorii cibernetici);
în cazul plăților online vi se vor solicita de către comercianți numele înscris pe card, numărul cardului, codul CVV și data expirării. Dacă vi se cer și alte informații, cum ar fi codul PIN, nu le introduceţi și părăsiţi site-ul;
salvați sau imprimați confirmarea plății dvs. afișată de comerciant, precum şi pe cea transmisă prin e-mail clienților de majoritatea magazinelor online.
Persoanele preocupate de siguranţa lor în mediul online, şi care doresc să vadă cât de bine ştiu să se ferească de infractorii cibernetici sau să îşi sporească nivelul de cunoştinţe în domeniu, pot accesa site-ulhttps://sigurantaonline.ro.